“12315”申诉举报应注意事项

“12315”申诉举报应注意事项

　一、正确拨打12315申诉举报电话；
　二、消费者申诉应当符合下列条件：
　1、有明确的被申诉方（人）；
　2、有具体的请求、事实和理由；
　3、属于工商行政管理机关管辖范围。
　三、消费者申诉应当说明下列事项：
　1、消费者姓名、地址、电话号码、邮政编码；
　2、被申诉方（人）的名称（姓名）、地址；
　3、申诉的要求、理由、相关的事实根据、有效证明；
　4、申诉日期。
　四、举报经济违法违章案件（线索）应当符合下列条件：
　1、有明确的被举报方（人），包括名称（姓名）、地址等；
　2、有具体的事实和理由；
　3、属于工商行政管理机关管辖范围。
　五、消费者委托代理人进行申诉的，应当向12315申诉举报中心（站）提交授权委托；
　六、消费者为二人以上，其申诉是共同目标的，12315申诉举报中心（站）认为可以合并受理的、经当事人同意，为共同申诉，一并受理。