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“12315”申诉举报应注意事项

内乡政府门户网站  www.neixiangxian.gov.cn   2009-12-19 10:50:41   来源:内乡县政府网站

12315”申诉举报应注意事项

 一、正确拨打12315申诉举报电话;
 二、消费者申诉应当符合下列条件:
 1、有明确的被申诉方(人);
 2、有具体的请求、事实和理由;
 3、属于工商行政管理机关管辖范围。
 三、消费者申诉应当说明下列事项:
 1、消费者姓名、地址、电话号码、邮政编码;
 2、被申诉方(人)的名称(姓名)、地址;
 3、申诉的要求、理由、相关的事实根据、有效证明;
 4、申诉日期。
 四、举报经济违法违章案件(线索)应当符合下列条件:
 1、有明确的被举报方(人),包括名称(姓名)、地址等;
 2、有具体的事实和理由;
 3、属于工商行政管理机关管辖范围。
 五、消费者委托代理人进行申诉的,应当向12315申诉举报中心(站)提交授权委托;
 六、消费者为二人以上,其申诉是共同目标的,12315申诉举报中心(站)认为可以合并受理的、经当事人同意,为共同申诉,一并受理。

 

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