旅游局：“转方式正风气提效能”活动成效明显

8月22日，旅游局年票办工作人员小王顶着火热的太阳，带着三张旅游年票，坐班车去市旅游局，专程为游客李某等三人解决年票消磁问题，当天下午5点李某一行就顺利到县衙景区参观；周末休息时间经常有游客要办理年票，工作人员总是牺牲休息时间，第一时间为游客办理，方便游客进景区。旅游投诉电话铃声一响，旅游局执法大队工作人员就迅速接听，热情询问，及时向领导汇报，深入旅游企业处理投诉，确保外地游客在内乡不受一点委屈，高兴而来，满意而归。特别是近两个月暑期旅游旺季，旅游局24小时人员值班，方便游客问询、解决纠纷，受到游客的赞誉。
    这是内乡旅游局扎实开展“转方式正风气提效能”活动的生动写照。活动开展以来，全体机关干部结合活动内容，认真抄写笔记，撰写心得体会，切实加强和转变了机关工作作风，进一步增强服务意识，提升行政效能，树立了便民、廉洁、高效的旅游局干部队伍形象。
    按照“转方式正风气提效能”活动要求，近日旅游局重新修改并完善了“旅游局服务承诺”，制订了四项制度，即“首问负责制度、政务公开制度、一次性告知制度、限时办结制度”，使开展的“我受理、我承诺、我服务、我办好”活动有章可循。  （贾玲）