七里坪乡四策并举打造便民惠民服务平台

      一是优化服务环境。在便民服务大厅内设民政、社会保障、村镇建设、计划生育、综治信访等为民服务窗口，各窗口有明显标识，配备了电脑、电话、办公桌椅、文档柜，解决了服务中心办公需求，从硬件设施上保证便民服务中心工作顺利开展。

    二是提高办事效率。各办事窗口根据实际情况，依法、合理、适时按规定简化办事程序，做到“一门式受理，一站式服务，一条龙办理”，切实改变了以前群众跑断腿、磨烂嘴、事难办的现象，打造了用时最短、办事最快、效率最高的便民服务系统，把便民服务真正落到了实处。

    三是健全工作机制。制作了办事指南和流程图，安排素质高、能力强的工作人员入驻窗口，并做好咨询、受理、代办、办结四本台帐，建立首问负责制、限时办结制、考勤考核制、建档销号制和责任追究制等各项规章制度，优化服务功能，提升窗口形象。

    四是强化监督机制。工作人员自觉接受群众监督。严格做到服务内容、办事程序、政策依据、工作人员情况公开透明。同时，积极探索和推进工作下延、村级代办等服务新体制，努力形成乡村联动的为民服务体系，为群众提供更为优质、快捷、便利的服务。