内乡县信访局

第一条 根据《中共南阳市委办公室、南阳市人民政府办公室关于印发<内乡县机构改革方案>的通知》（宛办文〔2019〕5号），制定本规定。

第二条 内乡县信访局是县政府工作部门，为正科级。

第三条 职能转变。加强风险研判，切实依法及时就地解决群众合理诉求，注重源头预防，夯实基层基础，加强法治建设，健全化解机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性。

第四条 内乡县信访局贯彻落实党中央关于信访工作的方针政策、决策部署和省委、市委、县委有关工作要求，在履行职责过程中坚持和加强党对信访工作的集中统一领导。主要职责是：

（一）协调指导全县信访工作，推动中央、省委、省政府、市委、市政府及县委、县政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

（二）受理人民群众给县委、县政府及领导同志的来信来电，接待来访，为来信来电来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

（三）负责向县委、县政府反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究。

（四）承办市委、市政府向县委、县政府交办的信访事项和县委、县政府及领导同志交办的重要信访事项，向乡镇和有关部门转办、交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。

（五）协调处理跨地区跨行业跨部门的信访突出问题和突发信访事件；对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

（六）负责征集、处理人民群众对本县政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；负责信访工作的宣传和信息发布；组织协调、指导、推动全县信访系统信息化建设。

（七）承担内乡县人民政府信访事项复查委员会的具体工作，负责县政府受理的信访事项复查工作。

（八）承担内乡县信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

（九）完成县委、县政府交办的其他任务。

第五条 内乡县信访局设下列内设机构：

（一）办公室。负责机关日常运转工作，承担机关安全、保密、政务公开、综合治理、精神文明创建、后勤保障等工作；负责机关财务管理、资产管理；负责机关离退休干部工作；负责党群、纪检监察、干部人事、机构编制、工资福利、机关干部教育培训和队伍建设等工作。

（二）综合调研科。综合协调全局信访业务工作，督查指导基层业务规范化建设工作；承担机关规范性文件、综合性文稿起草工作；承担机关规范性文件合法性审查和清理工作；负责县委、县政府信访工作会议及工作部署的贯彻落实；负责信访工作调查研究，协调指导全县信访系统的调研工作；负责全县信访干部业务培训工作；负责信访目标管理和平安建设考核工作；负责综合分析研判信访形势，提出工作建议；负责意识形态、信访宣传、新闻发布、信息报送、舆情等工作；负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作；承担内乡县信访工作联席会议办公室日常工作，督查督办赴京到省涉访事项，协调处置跨地区跨行业跨部门的信访事项，联系有关部门依法处理违法上访行为，规范信访秩序。

（三）办信科。负责受理人民群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；指导全县群众来信办理工作；征集人民群众建议。

（四）接访科。负责对全县京、省、市走访事项的受理、转送、交办和督办；承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务。

（五）督查科。检查指导全县信访督查督办工作；负责中央和省、市、县有关信访工作决策部署在乡镇和县直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办信访事项的督查督办工作，提出对乡镇及县直部门改进工作、完善措施、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；负责信访专项救助资金工作；协调指导业务科室的督办工作。

（六）复查办公室。负责接待、受理、办理群众到县申请复查的信访事项；承担行政复议、行政应诉有关工作；承担内乡县人民政府信访事项复查委员会办公室日常工作。

（七）网络信息科。负责全县信访信息系统、视频信访系统信息化建设、开发、维护及应用培训，负责内、外网站的建设及运行维护；指导全县网上信访工作；负责办理市投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项；负责受理办理群众通过网络、电话、手机短信、电子邮件等形式提出的信访事项。

第六条 内乡县信访局机关行政编制12名。核定局长1名，副局长3名。

第七条 内乡县信访局所属事业单位的设置、职责和编制事项另行规定。

第八条 本规定由县委负责解释，具体工作由县委编办承担，规定的调整由县委编办按程序办理。

第九条 本规定自2019年4月 日起施行。

办公地址：内乡县菊潭大街

办公电话：0377-65333648

   办公时间（工作日）：夏季　上午8：00至12：00，下午15：00至18：00； 冬季　上午8：00至12：00，下午14：30至17：30。

    机构负责人：白振武