关于开通城市管理服务热线 接受群众监督的公告

　　广大市民朋友们:

　　感谢大家一直以来对城市管理工作的关心与支持。为深入破解城市管理难题，更好地服务于民，进一步提升城市管理水平，调动广大市民参与城市管理的主人翁意识，形成人人关心、人人理解、人人参与、人人监督的良好社会氛围，我们将新开通城市管理服务热线，及时接受社会各界对城市管理问的监督举报。

　　一、热线服务内容

　　（一）生态环保方面：

　　建筑及市政工程施工扬尘污染、餐饮油烟污染、黑臭水体污染；噪音扰民等；

　　（二）环境卫生方面：

　　1、街道、公园、游园卫生清理不及时，地面垃圾乱堆乱放，垃圾收集容器垃圾外溢、有异味的；城市公厕卫生差、有异味等；

　　2、随意倾倒建筑垃圾、垃圾斗内着火、将垃圾杂物等弃置于下水道等行为；

　　（三）市政设施方面：

　　1、道路破损、坑洞、沉降、积水、污水溢流、路沿石缺损、人行道破损、下沉等影响安全及市容观瞻的；

　　2、各类井（箱）盖、雨篦、下水道盖板等出现沉陷、松动、破损、移位、丢失的；

　　3、垃圾收集容器损毁，严重移位的；

　　4、路灯杆倾斜、缺损的；

　　5、大型广告倾斜、断裂、倒地、废弃存在安全隐患的；

　　（四）市容秩序方面：

　　1、遛狗不牵绳、随意便溺的；

　　2、乱涂乱画，乱拉乱挂等“十乱”行为的；

　　3、擅自占用或挖掘城市道路的；

　　4、擅自设置路沿石斜坡、减速带的；

　　（五）燃气安全方面：

　　违反燃气安全生产及经营规定，破坏燃气设施、私设储气站点、违法配送倒卖燃气等燃气领域违法违规行为的；

　　（六）受理市民对城市建设、管理系统、行政审批窗口，及燃气业务各办理网点的报装、开户、维修、收费等服务窗口的服务质量、作风效能的批评、意见和建议。

　　二、热线电话：15838750675

　　真诚期待广大市民朋友积极参与！

　　花开百里，不如有你。您的一份热情、一份努力都会为我们的城市增添光彩。让我们凝聚共识，携手并肩，共同参与城市管理工作，共建文明和谐的美丽家园。

　　内乡县城市管理局

　　2023年7月24日